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Wir sind uns bewusst, dass der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten von größter Bedeutung sind. Diese Richtlinie legt dar, wie wir mit Ihren Daten umgehen und welche Maßnahmen wir zu deren Schutz ergreifen. Zudem erläutert sie, wo und wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, und informiert Sie über Ihre Rechte in Bezug auf die bei uns gespeicherten Daten. Diese Richtlinie erklärt unsere Vorgehensweise sowie Ihre Datenschutzrechte und den gesetzlichen Schutz, der Ihnen zusteht.
Diese Datenschutzerklärung gilt für diese Website sowie für sonstige Interaktionen mit uns (z. B. wenn Sie ein Konto auf der Website erstellen, unsere Produkte oder Dienstleistungen erwerben oder sich dafür anmelden, unseren Newsletter oder Updates abonnieren, ein Support-Ticket eröffnen oder uns per E-Mail, Telefon oder über soziale Medien kontaktieren). Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie weder auf unsere Website noch auf sonstige Bereiche dieser Website zugreifen.
Wenn Sie Fragen zu den Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Support- bzw. Kontaktformular auf der Website. Sie können hierfür den Kontaktlink auf der Website oder E-Mail nutzen.support@zenler.com Wenn Sie Fragen zu den Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Support- bzw. Kontaktformular auf der Website. Sie können hierfür den Kontaktlink auf der Website oder E-Mail nutzen
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die eine Identifizierung einer natürlichen Person ermöglichen. Anonymisierte Daten fallen nicht darunter. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise erheben und verarbeiten:
Kommunikationsdaten: Hierzu zählen alle Mitteilungen, die Sie an uns richten – sei es über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail, SMS, Social-Media-Nachrichten, Social-Media-Beiträge oder auf sonstigem Wege. Kundendaten: Hierzu zählen Daten im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren und/oder Dienstleistungen, wie etwa Ihr Name, Ihre Anrede, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kontaktdaten, Einzelheiten zum Kauf sowie Ihre Kartendaten.
Kundendaten, die Informationen zu Käufen von Waren und/oder Dienstleistungen umfassen, wie etwa Ihren Namen, Ihre Anrede, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kontaktdaten, Einzelheiten zum Kauf sowie Ihre Kartendaten.
Kundendaten, die Informationen zu Käufen von Waren und/oder Dienstleistungen umfassen, wie etwa Ihren Namen, Ihre Anrede, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kontaktdaten, Einzelheiten zum Kauf sowie Ihre Kartendaten.
Nutzerdaten, die Informationen darüber enthalten, wie Sie unsere Website und etwaige Online-Dienste nutzen, sowie Daten, die Sie zur Veröffentlichung auf unserer Website oder über andere Online-Dienste bereitstellen. Dazu können Produkte, Inhalte, Dateien, Kurse, Quizze, Umfragen oder sonstige Inhalte gehören, die Sie auf die Website hochladen oder dort erstellen.
Technische Daten, die Informationen über Ihre Nutzung unserer Website und unserer Online-Dienste umfassen, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Einzelheiten zu Ihrem Browser, die Verweildauer auf Seiten unserer Website, Seitenaufrufe und Navigationspfade, Angaben zur Häufigkeit der Nutzung unserer Website, Zeitzoneneinstellungen sowie sonstige technische Informationen zu den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden. Diese Daten stammen aus unserem Analyse-Tracking-System.
We may use Customer Data, User Data, Technical Data and Marketing Data to deliver relevant website content and advertisements to you (including Facebook adverts or other display advertisements) and to measure or understand the effectiveness of the advertising we serve you.Wir können Kundendaten, Nutzerdaten, technische Daten und Marketingdaten verwenden, um Ihnen relevante Website-Inhalte und Werbeanzeigen (einschließlich Facebook-Anzeigen oder sonstiger Display-Werbung) bereitzustellen sowie um die Wirksamkeit der Ihnen ausgespielten Werbung zu messen oder zu analysieren.
Wir erheben möglicherweise Daten über Sie, wenn Sie uns diese direkt zur Verfügung stellen (zum Beispiel durch das Ausfüllen von Formularen auf unserer Website oder durch das Senden von E-Mails). Zudem können wir bei der Nutzung unserer Website mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien automatisch bestimmte Daten über Sie erfassen. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie: Cookie Policy.
Wir können Daten von Dritten erhalten, wie etwa von Analyseanbietern (z. B. Google) mit Sitz außerhalb der EU, Werbenetzwerken (z. B. Facebook) mit Sitz außerhalb der EU, Anbietern von Suchinformationen (z. B. Google) mit Sitz außerhalb der EU, Anbietern technischer Dienstleistungen, Zahlungsdienstleistern (z. B. Stripe und PayPal) und Lieferdiensten sowie von Datenbrokern oder Datenaggregatoren.
Wir können auch Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen erhalten, wie etwa der EU-Mehrwertsteuer-Datenbank der Europäischen Kommission.
Wir können personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen Drittanbietern und aus öffentlichen Quellen erhalten, wie nachstehend dargelegt. Wenn ein Dienst eines Drittanbieters aktiviert wird, sind wir berechtigt, eine Verbindung herzustellen und auf „Sonstige Informationen“ zuzugreifen, die uns gemäß unserer Vereinbarung mit dem Drittanbieter zur Verfügung gestellt werden. Wir empfangen oder speichern jedoch keine Passwörter für diese Dienste von Drittanbietern, wenn wir sie mit den Diensten verknüpfen. Integrationen von Drittanbietern können Folgendes umfassen:
Wir erheben keine sensiblen Daten über Sie. Als sensible Daten gelten Informationen, die Angaben zu Ihrer ethnischen Herkunft, Ihren religiösen oder weltanschaulichen Überzeugungen, Ihrem Sexualleben, Ihrer sexuellen Orientierung, Ihren politischen Meinungen, Ihrer Gewerkschaftszugehörigkeit sowie Informationen zu Ihrer Gesundheit und genetische oder biometrische Daten umfassen. Wir erheben keine Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.
Wenn wir gesetzlich oder aufgrund des zwischen uns bestehenden Vertrags verpflichtet sind, personenbezogene Daten zu erheben, und Sie uns diese Daten auf Anfrage nicht zur Verfügung stellen, können wir den Vertrag möglicherweise nicht erfüllen (z. B. Ihnen Waren oder Dienstleistungen liefern). Sollten Sie uns die angeforderten Daten nicht bereitstellen, müssen wir unter Umständen ein von Ihnen bestelltes Produkt oder eine Dienstleistung stornieren; in diesem Fall werden wir Sie entsprechend benachrichtigen.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist. Die häufigsten Verwendungszwecke für Ihre personenbezogenen Daten sind:
.Im Allgemeinen stützen wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht auf eine Einwilligung, es sei denn, es geht um den Versand von Marketingmitteilungen per E-Mail oder SMS. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zu Marketingzwecken jederzeit zu widerrufen, indem Sie uns über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren oder die Datenschutzeinstellungen in Ihrem Profil nutzen.
SIm Folgenden beschreiben wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden beabsichtigen und auf welcher Rechtsgrundlage wir diese Daten verarbeiten. Zudem erläutern wir – sofern einschlägig –, welche berechtigten Interessen wir dabei verfolgen.
Abhängig von dem spezifischen Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, können wir Ihre personenbezogenen Daten aus mehr als einem Rechtsgrund verarbeiten. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise auf der Grundlage mehrerer Rechtsgrundlagen, abhängig von dem spezifischen Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden.
Kommunikationsdaten: Wir verarbeiten diese Daten zu Zwecken der Kommunikation mit Ihnen, zur Aufbewahrung von Unterlagen sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen; diese bestehen darin, auf an uns gerichtete Mitteilungen zu antworten, Unterlagen aufzubewahren sowie Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
Kommunikationsdaten: Wir verarbeiten diese Daten zu Zwecken der Kommunikation mit Ihnen, zur Aufbewahrung von Unterlagen sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen; Diese bestehen darin, auf uns gerichtete Mitteilungen zu antworten, Unterlagen aufzubewahren sowie Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
Kommunikationsdaten: Wir verarbeiten diese Daten zu Zwecken der Kommunikation mit Ihnen, zur Aufbewahrung von Unterlagen sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen; Diese bestehen darin, auf uns gerichtete Mitteilungen zu antworten, Unterlagen aufzubewahren sowie Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
Technische Daten: Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Nutzung unserer Website und anderer Online-Dienste zu analysieren, unser Unternehmen und unsere Website zu verwalten und zu schützen, Ihnen relevante Website-Inhalte und Werbeanzeigen bereitzustellen sowie die Wirksamkeit unserer Werbung zu bewerten. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen; diese bestehen darin, unsere Website und unser Unternehmen ordnungsgemäß zu verwalten, unser Geschäft auszubauen und unsere Marketingstrategie festzulegen.
Marketingdaten: Wir verarbeiten diese Daten, um Ihnen die Teilnahme an unseren Werbeaktionen – wie etwa Wettbewerben, Verlosungen und Gratis-Aktionen – zu ermöglichen, Ihnen relevante Website-Inhalte und Werbung bereitzustellen sowie die Wirksamkeit dieser Werbung zu messen oder zu analysieren. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen; dazu gehören in diesem Fall die Analyse der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen durch Kunden, deren Weiterentwicklung, das Wachstum unseres Unternehmens sowie die Festlegung unserer Marketingstrategie.
Wir können Kundendaten, Nutzerdaten, technische Daten und Marketingdaten verwenden, um Ihnen relevante Website-Inhalte und Werbeanzeigen (einschließlich Facebook-Anzeigen oder sonstiger Display-Werbung) zu präsentieren sowie um die Wirksamkeit der von uns ausgespielten Werbung zu messen oder zu analysieren. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse am Ausbau unseres Geschäfts. Zudem können wir diese Daten nutzen, um Ihnen weitere Marketingmitteilungen zu senden. Rechtsgrundlage hierfür ist entweder Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse (nämlich der Ausbau unseres Geschäfts).
Marketing-Kommunikation Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Versand von Marketing-Kommunikation ist entweder Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse (nämlich das Wachstum unseres Unternehmens).
Gemäß den Datenschutzbestimmungen für elektronische Kommunikation (PECR) dürfen wir Ihnen Marketingmitteilungen von uns zusenden, wenn
Sie haben einen Kauf getätigt, Informationen zu unseren Waren oder Dienstleistungen angefordert oder der Zusendung von Marketingmitteilungen zugestimmt – und sich in keinem dieser Fälle seither gegen den Erhalt solcher Mitteilungen entschieden.
Gemäß diesen Bestimmungen dürfen wir Ihnen als Kapitalgesellschaft Marketing-E-Mails ohne Ihre Einwilligung zusenden. Sie können jedoch jederzeit der Zusendung von Marketing-E-Mails durch uns widersprechen.
Bevor wir Ihre personenbezogenen Daten zu deren eigenen Marketingzwecken an Dritte weitergeben, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.
Sie können uns oder Dritte jederzeit auffordern, Ihnen keine Marketingmitteilungen mehr zu senden. Dies ist möglich, indem Sie sich auf der Website anmelden und die entsprechenden Kästchen an- oder abwählen, um Ihre Marketing-Einstellungen anzupassen, indem Sie die in den an Sie gesendeten Marketingmitteilungen enthaltenen Opt-out-Links nutzen oder indem Sie uns jederzeit über das Kontaktformular eine Nachricht senden.
Wenn Sie sich gegen den Erhalt von Marketingmitteilungen entscheiden, gilt dieser Verzicht nicht für personenbezogene Daten, die im Rahmen anderer Transaktionen – wie etwa Käufe, Garantieregistrierungen usw. – bereitgestellt wurden.
Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten an die nachstehend aufgeführten Parteien weitergeben:
Der Anbieter der Online-Kursplattform Zenler.com, der als Auftragsverarbeiter Ihrer Daten fungiert. Wir haben mit Zenler eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung für die Verarbeitung Ihrer Daten geschlossen. Weitere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe, die IT- und Systemadministrationsdienste erbringen sowie Führungsberichte (Leadership Reporting) erstellen. Dienstleister, die Cloud-Infrastruktur, Video-Hosting, Live-Video-Plattformen, E-Mail-Dienste sowie IT- und Systemadministrationsleistungen bereitstellen.
Professionelle Berater – darunter Rechtsanwälte, Banken, Wirtschaftsprüfer und Versicherer –, die Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen erbringen. Behörden, die unter bestimmten Umständen die Meldung von Verarbeitungstätigkeiten von uns verlangen. Dritte, an die wir Teile unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder mit denen wir diese zusammenführen.
Wir verlangen von allen Dritten, an die wir Ihre Daten übermitteln, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten wahren und diese gesetzeskonform behandeln. Wir gestatten diesen Dritten die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nur für festgelegte Zwecke und gemäß unseren Weisungen.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe weiter, was die Übermittlung Ihrer Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) beinhaltet.
Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) bieten nicht immer das gleiche Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten; daher untersagt das europäische Recht die Übermittlung personenbezogener Daten aus dem EWR heraus, es sei denn, die Übermittlung erfüllt bestimmte Kriterien.
Viele unserer externen Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR); daher ist mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Anbieter eine Datenübermittlung aus dem EWR heraus verbunden.
Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem EWR übermitteln, bemühen wir uns nach Kräften, ein vergleichbares Datenschutzniveau zu gewährleisten, indem wir sicherstellen, dass mindestens eine der folgenden Schutzmaßnahmen umgesetzt wird:
Unser Anbieter der Online-Kursplattform, Zenler (mit Sitz im Vereinigten Königreich), fungiert als unser Auftragsverarbeiter; wir haben mit ihm einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur in Länder, für die die Europäische Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat. Sofern wir bestimmte Dienstleister einsetzen, nutzen wir gegebenenfalls von der Europäischen Kommission genehmigte Verträge, Verhaltenskodizes oder Zertifizierungsmechanismen, die für personenbezogene Daten ein Schutzniveau gewährleisten, das dem in Europa entspricht. Bei der Nutzung von Anbietern mit Sitz in den USA kann eine Datenübermittlung erfolgen, wenn diese am „EU-US Privacy Shield“ teilnehmen; dieses verpflichtet sie dazu, einen vergleichbaren Schutz für personenbezogene Daten zu gewährleisten, die zwischen Europa und den USA ausgetauscht werden. Wenn wir Anbieter mit Sitz in den USA nutzen (z. B. Amazon, Sendgrid), kann eine Datenübermittlung erfolgen, sofern wir entsprechende Zusatzvereinbarungen zur Auftragsverarbeitung geschlossen haben, die den Schutz der zwischen Europa und den USA ausgetauschten Daten durch den Anbieter sicherstellen.
ISollte keine der oben genannten Schutzmaßnahmen zur Verfügung stehen, können wir Ihre ausdrückliche Einwilligung in die konkrete Übermittlung einholen. Sie haben das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen..
P Please email us at support@zenler.com wenn Sie weitere Informationen zu dem spezifischen Mechanismus wünschen, den wir bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten aus dem EWR verwenden.
Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Beauftragten, Auftragnehmer und sonstigen Dritten, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen. Diese verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf unsere Weisung hin und unterliegen einer Vertraulichkeitsverpflichtung.
Wir haben Verfahren für den Umgang mit vermuteten Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten eingeführt und werden Sie sowie die zuständige Aufsichtsbehörde über eine solche Verletzung benachrichtigen, sofern wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist – einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtstechnischer Anforderungen.
Bei der Entscheidung über die angemessene Aufbewahrungsdauer für die Daten berücksichtigen wir deren Menge, Art und Sensibilität, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung, die Verarbeitungszwecke, die Frage, ob diese auch auf andere Weise erreicht werden können, sowie gesetzliche Anforderungen..
Aus steuerlichen Gründen sind wir gesetzlich verpflichtet, grundlegende Informationen über unsere Kunden (einschließlich Kontakt-, Identitäts-, Finanz- und Transaktionsdaten) für einen Zeitraum von sechs Jahren aufzubewahren, nachdem die Kundenbeziehung geendet hat.
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu Forschungs- oder Statistikzwecken anonymisieren; in diesem Fall dürfen wir diese Informationen zeitlich unbegrenzt und ohne weitere Benachrichtigung an Sie verwenden.
Unter bestimmten Umständen stehen Ihnen gemäß den Datenschutzgesetzen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Dazu gehören das Recht auf:
Mehr über diese Rechte erfahren Sie unter:
Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf der Website.
Für den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder die Ausübung Ihrer sonstigen Rechte) müssen Sie keine Gebühr entrichten. Wir können jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihr Antrag offensichtlich unbegründet, wiederholt oder exzessiv ist. Alternativ können wir es unter diesen Umständen ablehnen, Ihrem Antrag nachzukommen.
Möglicherweise müssen wir bestimmte Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder die Ausübung Ihrer sonstigen Rechte) zu gewährleisten. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die nicht dazu berechtigt sind. Zudem können wir Sie kontaktieren, um weitere Informationen zu Ihrer Anfrage zu erfragen und so die Bearbeitung zu beschleunigen..
Wir bemühen uns, auf alle berechtigten Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu reagieren. Gelegentlich kann die Bearbeitung länger als 30 Tage dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.
Wir glauben uns, auf alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu reagieren. Gelegentlich kann die Bearbeitung länger als 30 Tage dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.
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Sie können sich jederzeit an Zenler wenden, wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Verfahren haben oder wenn Sie Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten.
Sie können uns über das Support- bzw. Kontaktformular auf der Website kontaktieren.
Sollten Sie mit irgendeinem Aspekt der Art und Weise, wie wir Ihre Daten erheben und verwenden, nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, sich beim Information Commissioner's Office (ICO) zu beschweren – der für Datenschutzfragen zuständigen Aufsichtsbehörde des Vereinigten Königreichs.(www.ico.org.uk). Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren würden am support@zenler.com ...zunächst an uns, falls Sie eine Beschwerde haben, damit wir versuchen können, diese für Sie zu lösen
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